Términos y condiciones

Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L. (en adelante ICOMED), a través del dominio de su propiedad www.maletasgreenwich.com comercializa sus productos por Internet.

ICOMED es una empresa dedicada entre otras actividades a la comercialización de artículos de viaje con los siguientes datos fiscales y registrales:

Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2199-Libro 0, Folio 12, Sección 8 Hoja A-51837, Inscripción 1ª y sede social en C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

Esta Web se pone a su disposición como usuario, condicionado a su aceptación de los términos y condiciones estipuladas en este acuerdo. Al utilizar esta Web, está aceptando este Acuerdo en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, por favor no utilice esta Web.

De vez en cuando, al utilizar servicios concretos de esta Web, encontrará directrices, normas y políticas adicionales aplicables a estos servicios o productos. Todas estas directrices, normas y políticas se incorporarán al presente documento por referencia y se aplicarán a su uso de esta Web. Le pedimos que dedique unos minutos a leer detenidamente este Acuerdo. Los términos y condiciones de este Acuerdo están sujetos a corrección por parte de ICOMED, publicando este cambio en la Web. El uso por su parte después de un cambio en estos términos y condiciones publicado por ICOMED, constituirá la aceptación de estos términos modificados. Si no está de acuerdo con estos cambios, por favor no utilice esta Web.

1. Limitación de uso

ICOMED preparó esta Web para su uso personal y no comercial. Por favor no modifique, copie, distribuya, transmita, exponga, interprete, reproduzca, publique, autorice o cree trabajos derivados de la información o material de esta Web, salvo autorización previa por escrito de ICOMED.

No está permitido copiar o guardar cualquier contenido para uso público y comercial. Todos los derechos de propiedad intelectual de esta Web pertenecen a ICOMED. Todas las marcas, nombres, ilustraciones, imágenes y logos que aparecen en nuestros productos, accesorios o embalajes son de la exclusiva propiedad de ICOMED o administradores de la sociedad; su reproducción, total o parcial, por cualquier medio y por cualquier razón está terminantemente prohibida, así como la combinación o el uso en conjunto con cualquier otra marca, símbolo, logo o signo distintivo.

2. Exactitud de los contenidos

ICOMED se esfuerza en mantener la información de la Web actualizada. Sin embargo, no es posible garantizar la completa ausencia de errores en la Web. La información y otro material publicado en esta Web pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos.

Los pesos, dimensiones y volúmenes son sólo aproximados. Hemos realizado los esfuerzos necesarios para asegurar que la información sobre el producto es exacta y para proporcionar tan exactamente como sea posible el color de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que su dispositivo refleje con exactitud los colores del producto a entregar.

La información contenida en este documento está sometida a cambios periódicos. ICOMED se reserva el derecho de modificar la Web en cualquier momento, a su criterio. ICOMED no garantiza que las funciones contenidas en la Web o cualquier material o información contenido en el mismo sean ininterrumpidas y estén libres de errores, que los errores sean corregidos o que la Web o el servidor que la pone a disposición del usuario no contenga virus u otros componentes perjudiciales. ICOMED no será responsable por el uso de la Web, incluyendo, sin limitación, el contenido y cualquier error incluido en el mismo.

●       Restricciones sobre el equipaje mano/cabina: aunque nos esforzamos por asegurar que los productos descritos como equipaje de mano o de cabina cumplen con las restricciones actuales de las aerolíneas, no podemos responsabilizarnos de que una aerolínea aplique otros estándares para el equipaje o de que las líneas aéreas o los aeropuertos modifiquen sus restricciones.

3. Restricciones y aceptación del pedido

Usted no puede realizar un pedido si no tiene más de 18 años. Cuando realice un pedido por primera vez, se le solicitará abrir una cuenta con nosotros y completar ciertos campos de un formulario. Todos los pasos necesarios para realizar un pedido están detallados en la Web. El procedimiento de pedido contiene los siguientes pasos:

1. Su pedido supone una oferta de compra por su parte que es aceptada por nosotros cuando le enviamos la confirmación por email de que le hemos enviado el producto (el aviso o nota de envío). La aceptación será completa cuando le enviemos el aviso de envío por e-mail. Este contendrá un número de envío. Todos los productos del mismo pedido que no hayamos confirmado en el e-mail de Aviso de Envío que han salido, no formarán parte del contrato de compra.
2. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos en el momento del envío. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos comprados en cada momento, por cualquier motivo.

4. Restricciones en la entrega

Para que los productos adquiridos en esta Web le sean entregados en España, tendrá que realizar su pedido a través de la Web de España. En términos generales, debe realizar su pedido a través de la Web que corresponda a su país de entrega. El país donde deba realizarse la entrega determinará el país de compra.

No se realizan entregas a ningún territorio insular excepto Baleares.

5. Contrato de compra

No existirá ningún contrato de compra entre usted e ICOMED hasta que ICOMED realice el envío de los productos. Toda la información de nuestra Web es únicamente una invitación a la compra, pero no es una oferta o un contrato unilateral. Su pedido representa una oferta por su parte para comprar productos.

Acusaremos recibo de su pedido sin dilación mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. Dicho correo electrónico de confirmación no constituirá en ningún caso la aceptación de su pedido.

La compra sólo será vinculante una vez que le hayamos notificado que su pedido ha sido aceptado y los productos han sido enviados por nuestra parte. Esto significa que si los productos son expuestos en nuestra Web pero no están disponibles o los precios son incorrectos o están incorrectamente descritos, ICOMED no tendrá la obligación de venderlos de esta forma. Todos y cada uno de los contratos serán interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de España y las partes del contrato se someten irrevocablemente a la exclusiva jurisdicción de los tribunales españoles.

ICOMED se reserva el derecho de rechazar un pedido, por cualquier motivo, total o parcialmente, en cualquiera de los siguientes casos:

●       Si el producto no está disponible;

●       Si su información de facturación no es correcta o no puede verificarse;

●       Si su pedido es etiquetado por los sistemas de seguridad como un pedido inusual o susceptible de constituir un fraude;

●       Si el pago no se ha recibido;

●       Si es menor de 18 años;

●       Si se produjo cualquier tipo de error en el presupuesto;

●       Si no puede realizarse la entrega en la dirección aportada por Ud;

●       En caso de fuerza mayor.

6. Precios

El precio de los productos que usted solicite es el precio mostrado en la Web en el momento de la confirmación de su pedido. El pedido será confirmado por correo electrónico mediante un correo de confirmación de recepción de su pedido. Todos los precios están en euros, IVA incluido.

Si se encuentra un error en el precio de los productos que usted ha pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de reconfirmar su orden de pedido con el precio correcto o de cancelar dicho pedido. Si lo cancela, le reembolsaremos la suma que le haya sido retirada de su tarjeta de crédito por los productos objeto del pedido.

Además del precio de los productos, se requerirá el pago de los gastos de envío. Se le informará de los citados gastos de envío cuando realice su pedido. Los gastos de envío se fijarán por transporte.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero aplicaremos los precios existentes en el momento de realizar el pedido.

7. Pago

El pago de los productos se realizará mediante tarjeta de crédito o Paypal, siendo la moneda de pago el euro.

Las tarjetas de crédito aceptadas se muestran en las páginas de pago de la Web.

La Entidad bancaria de su tarjeta de crédito la autorizará en el momento de realización del pedido. En el caso de que el importe no pueda ser cargado, con independencia del motivo, el pedido será inmediatamente cancelado.

Para evitar fraudes, los pagos realizados a través de esta Web son siempre gestionados mediante un software de punto de venta con las entidades bancarias implicadas.

En caso de pago por transferencias le será enviado un correo electrónico informando de la cuenta beneficiaria y debiendo poner en concepto el número de pedido asignado.

ICOMED conservará la titularidad de los bienes vendidos hasta que hayamos recibido el pago total del precio acordado y los cargos por transporte, así como los posibles intereses por causa de demora en el pago y/o indemnizaciones a que hubiera lugar.

8. Entrega

Todos los productos son entregados desde nuestros centros de abastecimiento Realizaremos los esfuerzos necesarios para entregar los productos encargados en los plazos estimados (p.e. aproximadamente 7 días laborales, si existe disponibilidad del producto). Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados, no están garantizados y no deben ser tenidos como tales.

Si su producto no se entrega dentro del plazo especificado, por favor, póngase en contacto con atcliente@maletasgreenwich.com indicando su número de pedido, fecha de pedido y nombre o correo electrónico. Esto nos ayudará a rastrear su pedido y comunicarle la fecha de entrega. Si no fuera posible entregar los productos en los plazos estimados, ICOMED no tendrá responsabilidad alguna por cualquier retraso en el que haya incurrido ni en las posibles consecuencias derivadas.

Si no ha recibido ningún artículo del pedido en los 30 días siguientes al aviso de envío por e-mail, tendrá la opción de cancelar su pedido y solicitar el reembolso completo. Si desea cancelar su pedido al término de dicho plazo, por favor notifíquelo a través del referido correo electrónico solicitando el reembolso total. Si el producto solicitado no le ha sido entregado, le reembolsaremos la cantidad total incluyendo los gastos de envío.

Sólo realizamos transportes por mensajería o empresas de transporte. Tenga en cuenta que se requiere firma en la recepción del pedido. Todos los productos deben firmarse por una persona mayor de 18 años. Si no hay nadie en la dirección de entrega competente para aceptar la entrega de los productos, se le solicitará que contacte con nuestro servicio de transporte para fijar una fecha alternativa de entrega o un lugar para recoger los productos.

La titularidad de los productos y el riesgo de daño de los productos le son cedidos en el momento de la entrega. Si cuando se produzca la entrega, el embalaje está dañado, se le solicita que abra el paquete en presencia del mensajero o transportista para verificar las condiciones de los productos. En caso de daño de los productos, deberá anotarlos en la nota de entrega y contactar con atcliente@maletasgreenwich.com.

Las entregas no podrán realizarse en apartados postales.

Para productos defectuosos o entregados por error, reembolsaremos además los gastos de devolución en los que haya incurrido para devolver el artículo. Según la disponibilidad, le enviaremos un nuevo aviso de envío por e-mail y le enviaremos automática e inmediatamente el producto correcto asumiendo nosotros los gastos de envío, en caso de que el mismo artículo no quedara en Stock le reembolsaremos el importe de la compra.

9. Derecho de desistimiento

Usted cuenta con un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de los bienes por usted o un tercero de su elección.

Para ejercitar este derecho deberá rellenar un formulario a través https://maletasgreenwich.outvio.com/ con el correo con el que realizó la compra, indicando su intención de devolver el producto. Completado el formulario, recibirá un email con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución.

Una vez desistido del contrato, le serán devueltas todas las cuantías abonadas por los bienes, así como los gastos de entrega de la modalidad menos costosa en caso de que hubiera elegido una forma de entrega diferente. No se le abonarán aquellos correspondientes a una modalidad diferente a la anteriormente referida.

La devolución de estas sumas se efectuará en el medio de pago utilizado en la compra, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento del contrato. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se hará efectiva antes de la finalización del mes correspondiente. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.

El cliente deberá enviar un paquete a ICOMED con:

●       Los artículos en su embalaje original.

●       El albarán de entrega recibido con el pedido.

El plazo máximo para avisar de un defecto en el producto es de 48 horas una vez recibidos los bienes.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución queda sujeta a los siguientes cargos:

●       España: 10 € caja/bulto por maleta de cabina, 15 € caja/bulto por maleta mediana y 20 € caja/bulto por maleta grande.

●       Portugal: 15 € caja/bulto por maleta cabina y mediana. 20 € caja/bulto por maleta grande.

●       Resto de países: Los gastos de devolución de los paquetes procedentes del resto de países corren a cargo del cliente. Puede utilizar el transportista de su elección.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación.

Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección: Icomed, S.L. C/ Campello Nº3 Nave 5 .I La Cala 03509 Finestrat Alicante.

La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n.º pedido, n.º devolución, nombre, apellidos y dirección).

10. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía en el ámbito de la Unión Europea de 3 años que cubre posibles defectos de fabricación, empezando desde el momento de la compra del artículo.

Condiciones de la garantía:

1. La garantía de los productos fabricados por ICOMED únicamente es aplicable en el ámbito de la Unión Europea, sin perjuicio de que otro fabricante ofrezca una garantía superior, en cuyo caso deberá contactar con el mismo para hacer efectiva su garantía.
2. La garantía aquí descrita solo cubre defectos de fabricación y no incluye cualquier daño producido por un mal uso, negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal y rasguños o daños por transporte (como, por ejemplo, compañías aéreas); daños cosméticos como arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otros cambios no funcionales en la apariencia del producto. Si se deteriora en el tránsito, presente una reclamación a la compañía de tránsito en el lugar de llegada, a ser posible antes del despacho de aduana.
3. La garantía está limitada al valor del producto. No cubre desperfectos causados por accidentes, mal uso o descuido.
4. Conserve el documento de compra (ticket o factura) que le llegará con su pedido. Es imprescindible para poder hacer uso de la garantía.
5. No intente arreglar usted mismo el desperfecto ni lo lleve a una empresa no autorizada. Contacte con nosotros o acuda a una tienda GREENWICH de su ciudad. La manipulación del producto por parte de terceros anula la garantía.
6. Estudiaremos el desperfecto que presenta su artículo para comprobar que la garantía es aplicable, en cuyo caso lo repararemos o, si no es posible, lo sustituiremos por uno nuevo. Si se trata de un producto defectuoso, asumiremos los gastos de devolución, siempre que comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
7. Las reparaciones y/o sustituciones únicamente se realizan en el territorio de la Unión Europea.
8. Los cierres de nuestros productos están diseñados para evitar la apertura accidental, pero no pueden evitar el manipulado del artículo ni el robo.

Nombre y dirección del garante: Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2199-Libro 0, Folio 12, Sección 8 Hoja A-51837, Inscripción 1ª y sede social en C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

11. Limitación de responsabilidad

Los términos y condiciones de este acuerdo no afectan a sus derechos legales. ICOMED no será responsable de ningún daño (incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios o la pérdida de uso) derivada del uso o retraso o la imposibilidad de usar esta Web, sus contenidos o cualquier link a otra página Web derivados del contrato, ilícito civil (incluyendo negligencia) u otro excepto en el caso de muerte o daño personal causado por nuestra negligencia o mala conducta intencionada.

No seremos responsables de:

(a) Cualquier pérdida que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que se formalice el contrato de compra derivado del suministro de los productos y el correspondiente servicio o el uso que usted realice.

(b) Cualquier pérdida que no haya sido causada por algún incumplimiento nuestro.

(c) Pérdidas comerciales o de negocio. Nuestra completa responsabilidad en conexión con el acuerdo de compra no excederá el precio de compra de los productos en cuestión.

Toda nuestra responsabilidad relacionada con el contrato de compraventa no excederá el precio de compra de los productos correspondientes.

Las presentes condiciones no afectarán sus derechos legales.          

12. Enlace a sitios de terceras personas

Esta Web puede contener enlaces a sitios operados por terceras partes. Estos enlaces se ofrecen exclusivamente para su referencia y comodidad. ICOMED no se hace responsable del contenido, productos, servicios, declaraciones o políticas de privacidad, ofrecidos, realizados o reivindicados en estos sitios. La mera inclusión de estos enlaces dentro del Sitio no constituye la aprobación del material de estos sitios o cualquier asociación con sus operadores. Icomed se reserva el derecho de desvincularse de todos y cada uno de los sitios de terceras partes en cualquier momento. Aquéllas terceras partes que deseen incluir un enlace a esta Web, lo harán únicamente a la página de inicio de la Web. No se permitirá ningún uso de www.maletasgreenwich.com o de otros contenidos de esta página en conexión con este enlace sin la aprobación por escrito y de forma fehaciente de ICOMED, que se reserva el derecho de bloquear este enlace en cualquier momento.

13. Preguntas, reclamaciones, comentarios y atención al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre esta Web o si tiene problemas técnicos en acceder a la información, por favor contacte con: atcliente@maletasgreenwich.com.

14. Legislación aplicable     

La legislación aplicable al funcionamiento de este dominio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado.